TUNISIA IT organise avec le concours de la Chambre Nationale Syndicale des Centres d’Appels, Convergences Expo’2009, la troisième édition du Salon International des Centres d’Appels et de la Relation Client en Tunisie du 02 au 04 Octobre 2009 à la Médina Mediterranea Yasmine Hammamet / Tunisie .

Cet événement phare bénéficie cette année d’organismes et d’institutions de renommée internationale dans le domaine du CRM et de la Relation Client ainsi que le soutien de média prestigieux.

L’édition 2009 de Convergences Expo, était articulée cette année autour de trois grandes thématiques, la réussite de la Stratégie Relation Client, l’offre off shore des Centres d’ Appels Tunisiens et le Tout IT ou les nouvelles données de la Relation Client.

L’objectif de cette 3ème édition est de conforter le leadership régional de la Tunisie en tant que pôle de télé services à haute valeur ajoutée, mobiliser les donneurs d’ordre européens et fédérer les acteurs locaux autour d’une stratégie gagnante à l’international.
Sans pour autant occulter la dimension technologique de l’événement, les organisateurs focalisent leurs efforts en faveur d’un salon à vocation commerciale en vue de soutenir activement la croissance des Centres d’Appels tunisiens.